Política de Privacidade
Última atualização: 7 de setembro de 2026
A 2FW Neblina valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, parceiros, visitantes e demais pessoas que interagem com nossos canais.
Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante o acesso ao site 2fwneblina.com.br e nos contatos realizados por meio de formulários, WhatsApp, telefone, e-mail e demais canais disponibilizados pela 2FW.
1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados
A operação do site 2fwneblina.com.br é realizada pela empresa identificada comercialmente como 2FW Neblina, inscrita no CNPJ sob nº 31.729.146/0001-04, com endereço na Rua Alair Marques Rodrigues, 501 — Santa Amélia, Belo Horizonte — MG, CEP 31.560-220.
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o contato pode ser realizado pelo e-mail:
2. Quais dados podemos coletar
Dependendo da forma de interação com o site, poderão ser coletados dados como:
- nome;
- endereço de e-mail;
- telefone e/ou WhatsApp;
- informações sobre o ambiente ou projeto a ser protegido;
- mensagens e informações fornecidas voluntariamente pelo visitante;
- informações necessárias para elaboração de propostas, atendimento comercial, instalação, suporte ou entrega;
- dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, origem da visita e interações realizadas no site;
- informações relacionadas às preferências de cookies e consentimento.
A 2FW procura limitar a coleta de dados ao necessário para cada finalidade.
3. Como os dados são coletados
Os dados podem ser obtidos quando o visitante:
- preenche formulários no site;
- solicita análise de ambiente, orçamento ou contato comercial;
- solicita documentação técnica ou materiais;
- inicia contato por WhatsApp, telefone ou e-mail;
- navega pelo site e, quando aplicável, autoriza cookies ou tecnologias de medição;
- utiliza recursos ou serviços integrados ao site.
4. Para quais finalidades utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser tratados para:
- responder solicitações de contato;
- realizar atendimento comercial;
- analisar ambientes e necessidades de proteção;
- elaborar propostas e orçamentos;
- fornecer informações técnicas, materiais e documentos;
- organizar instalação, entrega, suporte e pós-venda;
- manter registros de relacionamento com clientes e interessados;
- melhorar o desempenho, funcionamento e segurança do site;
- compreender, quando autorizado, como os visitantes utilizam o site;
- medir a eficiência de campanhas e ações de comunicação;
- prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais;
- exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
5. Bases legais
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), conforme o contexto de cada operação.
Entre elas poderão estar:
- consentimento do titular;
- execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular.
A utilização de cookies analíticos, publicidade e tecnologias semelhantes dependerá da configuração e da escolha realizada pelo visitante quando o consentimento for exigido.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, preservar preferências e, mediante autorização quando necessária, medir audiência, desempenho e resultados de campanhas.
Os cookies poderão ser classificados, entre outras categorias, como:
- necessários;
- funcionais;
- analíticos ou de desempenho;
- publicidade ou marketing.
Cookies não essenciais não deverão ser utilizados antes da escolha do visitante quando o consentimento for exigido.
O visitante poderá aceitar, rejeitar ou gerenciar suas preferências através da ferramenta de consentimento disponível no site.
A relação atualizada dos cookies identificados, suas finalidades e respectivos prazos será apresentada na Política de Cookies do site.
A ANPD recomenda transparência, possibilidade de gerenciamento e tratamento adequado dos cookies em conformidade com a LGPD. Serviços e Informações do Brasil
7. Google Analytics e ferramentas de medição
A 2FW poderá utilizar ferramentas de análise, como o Google Analytics, para compreender o desempenho do site, páginas acessadas, origem das visitas e outras informações estatísticas.
Quando aplicável, a utilização dessas tecnologias será condicionada às preferências de consentimento definidas pelo visitante.
A gestão técnica dessas ferramentas poderá ocorrer por meio do Google Tag Manager e de mecanismos de consentimento integrados ao site.
8. WhatsApp e serviços de terceiros
Ao optar por iniciar uma conversa através do WhatsApp ou acessar serviços externos, o visitante poderá ser direcionado para plataformas operadas por terceiros.
Essas empresas possuem políticas próprias de privacidade e tratamento de dados, pelas quais são responsáveis em relação aos seus respectivos serviços.
O mesmo poderá ocorrer com vídeos, mapas, ferramentas de análise, hospedagem, plataformas comerciais, meios de pagamento ou outros serviços integrados ao site.
9. Compartilhamento de dados
A 2FW não comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com prestadores e parceiros envolvidos na operação, como:
- serviços de hospedagem e infraestrutura;
- plataformas de e-mail e comunicação;
- sistemas de gestão comercial e atendimento;
- empresas de transporte e logística;
- prestadores envolvidos na instalação ou suporte;
- plataformas de análise e mensuração, quando autorizadas;
- fornecedores tecnológicos necessários à operação do site;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
O compartilhamento será limitado ao necessário para a finalidade correspondente.
10. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela 2FW podem armazenar ou processar informações em outros países.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos aplicáveis da legislação brasileira de proteção de dados.
11. Por quanto tempo os dados são armazenados
Os dados serão mantidos pelo período necessário para atingir as finalidades informadas nesta Política ou enquanto existir fundamento legal que justifique sua conservação.
Determinados registros poderão ser mantidos por períodos adicionais para:
- cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
- exercício regular de direitos;
- prevenção de fraudes;
- segurança;
- comprovação de relações contratuais ou comerciais.
Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nos casos permitidos pela legislação.
12. Segurança das informações
A 2FW adota medidas administrativas e técnicas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou outros incidentes de segurança.
Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos, mas buscamos manter controles compatíveis com a natureza das informações tratadas e com a operação realizada.
13. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
- portabilidade, quando aplicável;
- informações sobre compartilhamento;
- informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- eliminação de dados tratados com fundamento no consentimento, observadas as exceções legais;
- oposição ao tratamento, quando cabível.
Esses direitos são previstos especialmente no art. 18 da LGPD. Planalto
14. Como exercer seus direitos
Solicitações relacionadas a dados pessoais poderão ser encaminhadas para:
E-mail: contato@2fwneblina.com.br
2FW Neblina
Rua Alair Marques Rodrigues, 501 — Santa Amélia
Belo Horizonte — MG
CEP 31.560-220
Para proteção do próprio titular, poderá ser necessário solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes do atendimento de determinadas solicitações.
15. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.
A versão mais recente permanecerá disponível neste site, acompanhada da data de sua última atualização.site.